因为客户拨打智能400电话办理首先是转接到我们的系统平台中，再由平台发起呼叫转接到您后台的绑定电话上，所以来电显示为系统号码。这个显示号码都是固定的，方便客户区分哪些是智能400电话打进来的，方便做统计工作。至于客户的真实来电，我们平台为客户提供了详细的通话记录，包括主叫号码，被叫接听号码，通话时长、每次电话的计费、录音及下载功能。
400电话是什么，他的作用是什么？400电话是全国统一客服电话，他旨在快速为企业建立功能完善的客服中心平台，提升企业形象，迅速塑造品牌效应，拉近企业与客户之间的距离。最大限度的开发客户、维护客户。
     中国联通400电话网上营业厅申请办理中心，免月租费、免选号费、免开户费.
400电话申请流程：
第一：选择一个合适的400电话号码
第二：签订联通业务受理单并提交相关资料：
1、企业营业执照复印件（带最新年检并加盖公章）；
2、法人身份证复印件；
3、组织机构代码证复印件；
4、填写受理单
第三：交付相应的费用（银行、支付宝支付均可）。
第四：1-3个工作日号码开通
  400电话与800电话一样是绑定在用户的固定电话、手机上的一个虚拟号码，开通400电话不需要线路或者硬件，所以，你原先已经绑定800电话的电话、手机还可以再绑定400电话；并且，你可以根据业务的需要将一个400号码绑定公司分布在全国各个地区的各个部门的电话，然后通过400电话的导航进行分流，让您公司实现像10086那样的呼叫中心功能。
    由于一般的400电话是一个虚拟号码，没有硬件，所以400电话是无法外呼的。而市场上见到的有硬件的400电话，卖家可能告诉你它是可以外呼的，这是走网络的400电话，由于网络的延时、堵塞、不稳定等因素，会造成好一阵，坏一阵。
       400电话，也称主被叫分摊付费业务，主叫用户只要支付当地市话费用。