400电话的市场前景非常可观，只要开展电子商务就一定需要一个400电话申请，这是未来的前景。公司要发展就需要有相应的软件和硬件加以匹配，400电话就像当初的手机号码一样肯定会普及开来，400业务受理中心因为它不受区域限制，并且具有唯一性。
  企业随着社会的发展也在不断寻找突破口，虽然一些业务状况好的企业不太担心自己的收益状况，但是随着网络越来越发达，很多收益不是特别优秀的企业都想通过一些方式改变当前的业务劣势。目前来说，能够将网上访客转变为真实客户的最直接、最有效的方式就是电话了，而400电话证实充当了这样一个非常实用的有效沟通工具的角色。
　　400电话是主被叫分摊业务，在同等条件下的两家企业，如果一家拥有400电话，而另外一家没有，拥有400电话的企业往往比没有400电话的企业业务量大，客户咨询率也会增加，这就为企业赢得了有效客户。而且虽然网络上面有在线客服，客户留言等功能，但是网上交流，未必能够弄清楚客户的真实需求;而留言，速度比较慢，如果没有及时关注的话，有效客户就会被同行捷足先登，客源流失的几率就会加大，企业利益也会因此受到影响。
　　而在商场中，双方谈判，卖方往往处于劣势地位，因此会有很大的压力，往往会做出妥协和让步。但是电话销售基本上不存在这些压力了，因为与买家不会见面，就可以忽视了双方地位身份的差异，销售员可以保持良好的心态与客户交谈，而不会紧张，使自己处于被动地位。现在企业为了提升工作效率以及实行一个有效的业绩评估，很多公司都会有通话录音，而400电话也是有这样的功能，那么400电话录音有什么特点?
　　其实400电话通话录音功能还能够全程对通话内容进行录音。这主要是为了企业销售人员由于接听电话过多，遗漏了某个客户的某些要求，这时候就可以不需要回访询问，直接查询通话录音，查询到需要的内容。而且企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。
　　其实400电话的通话录音存在的目的首先就是为了能够让企业内部检讨客服人员的服务是否到位，从而通过不断改进来提升企业的整体形象以及服务，其次就是为了在有业务纠纷的时候能给企业提供一份证据。因此办理了400电话还未开通通话录音功能的企业可以尽快办理。