为什么还是有很多人都会询问400电话免费办理是否拨打免费这个问题呢?其中一个重要原因是当时国外流行的800电话，国内也在1990年引入了800电话，在任何情况下，用户拨打800电话都是完全免费的，所有通话费全由申请800电话的公司支付，所以，大家都说，800电话是免费电话。这样使得400电话被冠以免费的头衔。
　　很多人对于400电话是否免费拨打还存在一定的问题，简单来说，400电话可以说是免费的，因为拨打400电话的人(主叫方)是不用支付长途电话费的，长途电话费由申请400电话的公司(被叫方)替主叫方支付。也可以说明400电话不是完全免费的，虽然自相矛盾，但是也有一定的道理。因为拨打400电话的人(主叫方)需支付当地市话费，但相对于长途话费，市话费只是很小部分，大家往往并不在意。简单明了的讲不论你在任何地方拨打400电话，不论这个400电话是什么地方的公司申请的，对你来说，就像拨打当地的一个号码一样，400电话资费只付市话费。
    在400电话申请方面具有一定的地域差异，虽然全国都可以办理400电话申请，号码唯一，任意地点都可以拨打。但是这种说法比较笼统，在港澳台地区，400电话的全国性就有些不太适用。 除了港澳台地区，400电话的确是全国通用。但至于是否全球通用，这就要另当别论了。400电话现在还不支持国际呼入，因为接口现在还没处理好。其实从400电话申请时的收费就能看出来，国际电话收的是国际长途费，而400电话只说明了市话费的收取，所以很显然现在400电话还不支持国际长途。因此在这里建议那些外贸业务公司，需要谨慎申请400号码。
　　国家通信管理部门规定400电话只是提供一个呼叫的接入，是不可以呼出的。网络上可以看到有些号称可以呼出的400电话主要是一些小的代理商自建服务器搭建的网络电话平台，呼出显示的400号码是通过透传功能实现，走得是我们的宽带线路，与正规400电话走的PSTN实体线路在通话质量是有本质差别的。网络电话的不稳定性众所周知，另外，透传出去的400号码到达外地后会遭到当地的通管局的拦截，接通率是非常差的。