400电话号码本身只是一个电话号码，是一个全国唯一和全国统一的400电话号码，400电话办理是一个虚拟的电话，实际上还是我们自己所用的普通的座机或是现在的手机还有的就是小灵通，他只是通过400电话功能来实现我们的电话的转接和接听的，那么在办理的时候我们是会发现每个地段地区都会有办理400电话的，有营业厅的还有的就是代理商，在400业务受理中心，400电话的时候，他是针对营业厅所在的地区，在实地的考查还发现，办理的费用和资费的情况也和代理商那相差太大了，有很多的客户都不怎么愿意去营业厅中办理，接下来说说代理商的办理。

    400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。所以只要您的手机能正常接听电话，同时400电话后台绑定您的手机，就可以接听您客户拨打的400直线通!您可以设置座机或者手机，当座机无人接听时也会顺延到转接到您的手机。

   400电话除了基本的功能还有很多附加的功能，这些功能能提高公司的效率，提升公司的形象。当企业不敢里400电话后就要没对这些功能，但是对于很多客户来说不知道该如何使用这些功能。就比如400电话录音功能。

       400电话有自主管理平台，客户只要登录400电话后台，然后找到通话录音功能，选择下载，保存在桌面，这样就可以了。400通话录音就是如此的简单和快捷。

400电话的智能来电分配功能是指所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。两种智能来电分配方式都有自己的优点。“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。 “平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。